投标人提供的产品技术性能指标完全满足或优于招标文件全部技术指标的得10分。非“★”技术指标有负偏离的，有一项扣1分，扣完为止；

注：（1）中标产品交付标准必须以投标文件中技术参数为准，如有虚假将追究其法律责任，并有权终止合同。

（2）以上技术指标内容须提供相关证明材料，包含但不限于产品彩页、功能截图等。有一处缺陷扣0.5分，扣完为止（缺陷是指：存在不适用项目实际情况的情形、凭空编造、内容前后不一致、前后逻辑错误、针对性不强、只有简单描述没有实质性内容，内容缺失、内容描述交叉混乱、对同一内容前后表述矛盾或不一致、存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误、仅有框架或标题、内容缺项或缺少关键点、非专门针对本项目或不适用本项目特征等任意一种情形等）。

投标人提供的产品技术性能指标完全满足或优于招标文件全部技术指标的得10分。技术指标非★项有负偏离的，有一项扣0.5分，扣完为止；

注：中标产品交付标准必须以投标文件中技术参数为准，如有虚假将追究其法律责任，并有权终止合同。

6.1有且准确提供本项目售后服务所配备人员的姓名、职务和联系方式的得3分，否则不得分。

6.2售后服务方案（7分）

根据投标人针对本项目提供的售后服务方案，包括但不限于以下内容：

（1）售后服务方案；

（2）售后服务流程；

（3）售后服务标准；

（4）售后服务人员安排；

（5）售后服务网点；

（6）退换货流程服务时限；

（7）质保期内服务方案；

以上内容进行综合评价，满分7分，各项评分最高得1分；以上每缺少一项内容扣1 分，每小项有一处缺陷扣0.5分，扣完为止。

缺陷是指：方案内容与本项目无关、明显复制套用其他项目内容、内容描述交叉混乱、对同一内容前后表述矛盾或不一致、存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误、仅有框架或标题、内容缺项或缺少关键点、非专门针对本项目或不适用本项目特征等任意一种情形。

6.1有且准确提供本项目售后服务所配备人员的姓名、职务和联系方式的得1分，否则不得分。

6.2投标产品制造商需具备专业的售后服务能力，具有gb/t27922-2011要求《售后服务管理师》合格证书的专业技术人员，每提供一个，加1分；最高2分

6.3售后服务方案（7分）

根据投标人针对本项目提供的售后服务方案，包括但不限于以下内容：

（1）售后服务方案；

（2）售后服务流程；

（3）售后服务标准；

（4）售后服务人员安排；

（5）售后服务网点；

（6）退换货流程服务时限；

（7）质保期内服务方案；

以上内容进行综合评价，满分7分，各项评分最高得1分；以上每缺少一项内容扣1 分，每小项有一处缺陷扣0.5分，扣完为止。

缺陷是指：方案内容与本项目无关、明显复制套用其他项目内容、内容描述交叉混乱、对同一内容前后表述矛盾或不一致、存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误、仅有框架或标题、内容缺项或缺少关键点、非专门针对本项目或不适用本项目特征等任意一种情形。